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欢迎使用hiyola。本协议约定您与hiyola运营方（法定名称待补充，以下称“我们”）之间关于hiyola客户端、相关网页及服务的权利与义务。请重点阅读付费与退款、用户内容授权、账号处置、责任限制及争议解决条款。
请在注册或使用相关服务前阅读并明确同意本协议。个人信息处理规则见《个人信息保护政策》；同意本协议不替代对敏感个人信息、可选权限或其他依法需单独同意事项的授权。
一、适用范围与使用资格
1.1 hiyola提供即时消息、语音或视频通话、语音房、动态、虚拟礼物及应用内实际开放的其他社交功能。功能是否可用，以您所在地区、客户端版本及页面展示为准。
1.2 本服务仅面向年满18周岁且达到所在地法定成年年龄的用户；未成年人不得注册或使用。发现未成年人使用时，我们将依法限制服务、删除相关信息或注销账号。
1.3 单项付费服务、活动或第三方服务可有补充规则，应在使用前清楚展示；补充规则不得排除您依法享有的强制性消费者权益。
二、账号注册与安全
2.1 您应提供真实、准确且有权使用的注册资料，不得冒用他人身份、恶意批量注册、出售、出租或出借账号。需要验证身份时，处理范围和用途应在相应页面告知。
2.2 请妥善保管登录凭证和验证码。发现盗用、异常扣费或账号泄露时，请及时通过应用内客服反馈；我们将依据核验结果采取合理保护措施。账号下行为的责任应结合过错和适用法律判断，不因发生在该账号下而一概由您承担。
三、使用规范与社交安全
3.1 禁止违法内容、儿童性剥削与虐待、色情交易、人口贩运、暴力威胁、仇恨歧视、骚扰、诈骗、赌博、侵犯隐私或知识产权等行为。禁止未成年人约会、有偿性关系、剥削性或欺骗性交友。
3.2 不得利用外挂、自动化批量操作、漏洞或非法抓取破坏服务、操纵交易或侵害他人权益。法律允许的安全研究、互操作及其他法定权利不因本协议被排除。
3.3 用户资料或认证不代表平台对其身份、信用、财务状况或交友意图的担保。请勿向陌生人转账、提供验证码或敏感资料，对线下见面、私下交易和投资邀约保持谨慎。遇到骚扰或可疑内容，可使用客户端提供的举报、屏蔽功能或联系应用内客服；紧急人身风险请联系所在地执法机关。
四、用户内容与知识产权
4.1 您保留对自己发布内容依法享有的权利，并应确保拥有发布所需授权，不得擅自上传他人的肖像、私密信息或受保护作品。
4.2 为按您的选择存储、传输、展示内容及执行必要审核，您授予我们实现上述目的所必要的、非独占的使用许可。我们不会仅凭本条取得内容所有权，亦不会据此将私聊内容公开或将您的肖像用于对外广告；超出提供服务所必需范围的使用将另行取得授权。
4.3 许可在内容删除或服务结束后原则上终止；依法留存、处理争议、备份轮换及他人已合法取得的副本除外。平台软件、界面、商标及自有内容属于相应权利人；您仅获得正常使用服务所需的有限许可。
五、付费、虚拟物品与退款
5.1 购买虚拟货币、礼物、会员或其他权益前，请核对价格、币种、数量、有效期、扣费方式及适用范围，以订单确认页面为准。未明示的权益或自动续费不因本协议自动开通。
5.2 虚拟货币和物品用于平台内约定服务，不属于银行存款、法定货币或投资产品，不保证升值。除平台明确开放且合法的结算服务外，不得私下买卖、兑换或用于洗钱、赌博等活动。
5.3 如提供自动续费，应在订购前显著说明周期、价格、续费时间及取消方式。通过应用商店订阅的，请在对应商店管理订阅；卸载应用或注销账号并不当然取消商店订阅。
5.4 对未到账、重复扣款、未经授权付款或其他退款争议，可凭订单号通过应用内客服或原支付渠道申请核查。是否退款、范围及方式依实际履约情况、原支付渠道规则和适用法律确定，不以“充值一律不退”排除法定退款权利。请勿向客服提供支付密码或银行卡安全码。
六、隐私与第三方服务
6.1 个人信息的收集、使用、共享、跨境处理、保存及权利行使依《个人信息保护政策》执行。公开动态、房间发言与私聊具有不同可见范围，请谨慎选择公开内容。
6.2 第三方登录、支付及外部链接可能适用第三方条款。我们会履行适用法律规定的选择、告知及安全保障义务，不以第三方独立运营为由免除自身应承担的责任。
七、违规处理、投诉与申诉
7.1 对涉嫌违规行为，我们可根据证据、严重程度和风险，采取删除内容、警告、限制功能、暂停或终止服务等合理措施；紧急安全风险可先行处置，并在法律允许范围内告知原因和申诉渠道。
7.2 对侵权、账号误处置或交易处理异议，可通过应用内客服提交账号标识、相关订单或内容线索及理由。我们将核验并反馈结果；身份核验应限于处理请求所需范围。
八、注销与服务终止
8.1 您可在客户端设置中的注销账号入口申请，具体名称以实际界面为准；找不到入口或操作失败时可联系应用内客服。申请前请确认未结订单、争议、余额及订阅的处理方式，相关要求应合理且依法执行。
8.2 注销后账号及关联服务不能继续使用，个人信息依隐私政策删除或匿名化；依法须保留的记录在必要期限内限制用途保存。注销不表示您放弃依法可主张的退款、投诉、索赔或其他权利。
8.3 停止运营或重大调整服务时，我们将依法提前告知，并处理未履行订单、剩余付费权益和个人信息，不以单方终止为由免除依法应承担的责任。
九、服务风险与责任
9.1 网络故障、维护或不可抗力可能影响服务，我们将采取合理措施减少影响并及时处理。法律允许范围内的责任限制应结合原因、过错和损失认定。
9.2 本协议不排除或限制依法不得免除的责任，包括欺诈、故意或重大过失以及依法应承担的人身损害、个人信息保护和消费者保护责任。平台不保证用户间一定建立关系、获得收入或达到特定交友结果。
十、协议更新、适用法律与联系
10.1 实质影响您权益的变更将在生效前通过合理方式显著告知；需要重新同意的，另行征求同意。您不同意时可停止使用受影响的服务并依法处理已购权益，不以继续使用替代依法必须取得的同意。
10.2 法律适用及争议解决应结合正式运营主体、服务地区和适用法律确定；本草案不预设未经核实的专属管辖法院。任何约定均不剥夺您所在地适用的强制性保护及依法向有管辖权的法院或监管机关寻求救济的权利。
10.3 咨询、安全举报、交易投诉及申诉请通过应用内客服提交。运营方法定名称、联系地址及未登录或账号停用时可用的联系邮箱，须在正式发布前补充。